Pourquoi opter pour une attente musicale ?76% des personnes estiment que l’attente semble moins longue lorsqu’il y a de la musique le client sera donc moins susceptible de se décourager et de raccrocher avant que son interlocuteur ne réponde. De plus, l’accueil téléphonique est la première impression que vous donnerez à de nouveaux clients. Une attente téléphonique avec de la musique améliore l’image de marque d’une entreprise. La musique d’attente téléphonique a donc l’avantage de capter l’attention du client, de faciliter son attente et de le garder plus longtemps en ligne. Mais c’est aussi un outil de communication à part entière, que vous devez choisir avec soin puisqu’il définira l’identité sonore de votre marque. Comment bien choisir sa musique d’attente téléphonique ?Votre communication commence dès les premières notes de votre musique d’attente téléphonique, et pas seulement, comme on a tendance à le croire, lorsqu’un message vocal prend le relais ou qu’un conseiller répond. La musique d’attente téléphonique de votre standard traduit une ambiance, une philosophie et encore bien d’autres informations sur votre entreprise. 1- En fonction de votre marque De manière inconsciente, le client enregistrera cette musique dans sa tête et il l’associera toujours à votre marque. Il est donc extrêmement important de choisir une musique qui colle parfaitement avec votre image de marque et le message que vous souhaitez faire passer. Elle doit également correspondre au ton de la marque par exemple, si vous communiquez sur des cours de yoga, choisissez une musique douce et relaxante. 2- En fonction de vos concurrents Une bonne musique d’attente doit aussi être originale afin que vous puissiez vous distinguer des autres marques. Ne choisissez pas le tube du moment que votre client entend déjà plusieurs fois par jour à la radio ! Votre musique d’attente téléphonique doit attiser la curiosité de votre client afin de lui donner envie d’en entendre plus et donc de patienter plus longtemps. 3- En fonction de votre cible Votre musique d’attente doit être adaptée à votre entreprise mais aussi à votre cible ! En effet, si vous avez une clientèle plutôt jeune, privilégiez une musique électronique moderne plutôt que, par exemple, un vieux standard de jazz. 4- En fonction de la saisonnalité Enfin, votre musique d’attente ne sera pas nécessairement immuable. Vous pourrez la changer en fonction des différentes périodes de l’année par exemple, vous pourrez opter pour une musique de Noël dans la période des fêtes de fin d’année. Mais attention ! Votre musique d’attente représente votre identité sonore et si vous en changez trop souvent, vos clients ne s’y retrouveront plus et cela donnera l’impression que vous n’avez pas de véritable identité de marque. Aussi, lorsque vous changez de musique d’attente, veillez à choisir une musique qui reste proche, par exemple du même style ou du même artiste. Pourquoi opter pour une musique d’attente téléphonique gratuite et libre de droitsPour créer l’identité sonore de votre marque, deux options s’offrent à vous choisir une musique commerciale ou bien choisir une musique libre d’utilisation commerciale. La musique commerciale est protégée par la SACEM, qui représente les droits des auteurs/compositeurs, et la SCPA Société civile des producteurs associés, qui représente les droits des producteurs. Si vous choisissez pour votre entreprise une musique commerciale, vous devrez payer une certaine somme à chacun de ces deux organismes. Dans le cas d’un artiste décédé depuis plus de 70 ans, sa musique ne sera plus soumise aux droits d’auteur imposés par la SACEM mais vous devrez toujours payer une redevance forfaitaire et annuelle à la SCPA. Dans le cas d’une musique commerciale, il y aura tout un certain nombre de démarches à faire avant de pouvoir utiliser la musique que vous avez choisie. En revanche, si vous choisissez une musique libre pour votre musique d’attente téléphonique, vous pourrez en disposer immédiatement, prête à l’emploi. La seule condition qui existe est la suivante Vous devrez absolument créditer la musique titre, nom de l’artiste, lien du streaming original dans les mentions légales de votre site internet. Opter pour la musique libre vous évitera d’avoir à payer une redevance à la SACEM et la SCPA. C’est aussi un très bon moyen de trouver une musique peu connue, que vos clients pourront facilement associer à votre marque et grâce à laquelle vous vous démarquerez. Sur vous trouverez un large choix de musiques libres d’utilisation commerciale que vous pourrez utiliser pour créer votre message d’attente téléphonique. Ces titres disponibles à l’écoute et au téléchargement gratuit sont classés en fonction du genre, de l’humeur et des conditions d’utilisation, afin de vous aider à trouver facilement la musique qui traduira le mieux l’esprit de votre marque. Sélection de musiques libres pour l'attente téléphonique Synthwave Vibe par Meydän motivante et inspirante Your browser does not support the audio element. Télécharger la musique de Meydän Apparu dans les années 2010 et popularisé notamment avec le film “Drive” ou encore avec la série “Stranger Things”, le style retrowave, également connu sous le nom de synthwave, utilise les sonorités des années 1980 tout en gardant des certains codes de la musique électronique moderne, surfant ainsi sur une certaine forme de nostalgie. Une ambiance particulière “rétro-futuriste” émane de ce nouveau genre musical en pleine expansion. Commenter 15 Copier et publier Modifier et transformer Usage commercial Crédits obligatoires 428 185 streams 82 544 téléchargements ▼ Télécharger Spark par Vexento motivante et inspirante Your browser does not support the audio element. Spark » de Vexento, une musique libre chill Je vous avais déjà parlé de Vexento, un artiste d’origine norvégienne qui, à seulement 23 ans, a déjà suffisamment de maturité et de talent pour composer des musiques authentiques, qui viennent droit du cœur et lui sont inspirées par ses propres émotions, humeurs et pensées quotidiennes. Commenter 11 Copier et publier Modifier et transformer Usage commercial Crédits obligatoires 157 312 streams 92 676 téléchargements ▼ Télécharger Beyond The Warriors par Guifrog aventure et découverte Your browser does not support the audio element. Musique médiévale libre Beyond The Warrior » par Guifrog La musique est un langage universel qui permet de créer et renforcer des liens sociaux, de se remémorer un souvenir, de ressentir une émotion mais aussi de voyager dans l’espace et dans le temps. Ainsi, les compositeurs d’aujourd’hui n’hésitent pas à s’emparer d’instruments venus d’autres pays et d’autres époques pour donner à leur musique des sonorités uniques et une ambiance spéciale. Commenter 4 Copier et publier Modifier et transformer Usage commercial Crédits obligatoires 164 241 streams 21 315 téléchargements ▼ Télécharger Airwaves par Olivaw rayonnante et lumineuse Your browser does not support the audio element. Télécharger la musique de Olivaw Très heureux d’avoir pu découvrir Olivaw. Originaire de Saint-Pétersbourg, cet artiste cartonne avec son album “Red Sun Rises” sorti l’année dernière. Je vous propose en écoute et téléchargement, le quatrième track de l’EP, “Airwaves”. Commenter 29 Copier et publier Modifier et transformer Usage commercial Crédits obligatoires 219 922 streams 37 071 téléchargements ▼ Télécharger Sacrifice par Eli Lortomy dramatique et inquiétante Your browser does not support the audio element. Instru gratuite et libre d'utilisation par le beatmaker Eli Lortomy Je vous propose de découvrir le beatmaker français “Eli Lortomy” à travers sa dernière production musicale “Sacrifice”. Une instru Epic Orchestal disponible gratuitement pour un usage commercial à condition de citer l’auteur lors de chaque réutilisation. Si vous aimez, n’hésitez à visiter son site web, il propose un catalogue complet de musiques sous licence CC BY Eli est un artiste accessible, il a bien voulu de répondre à mes questions, voici son interview Commenter 3 Copier et publier Modifier et transformer Usage commercial Crédits obligatoires 51 544 streams 5 347 téléchargements ▼ Télécharger Now par Vexento douce, calme et zen Your browser does not support the audio element. De la musique apaisante pour se détendre avec Vexento Il y a des musiques qui ont un véritable pouvoir d’apaisement, et que l’on est forcé d’écouter dans une sorte de transe hypnotique, comme si le monde autour de nous avait soudain cessé d’exister. Le titre que je vous propose d’écouter aujourd’hui, Now », fait indéniablement partie de ces musiques. Commenter 24 Copier et publier Modifier et transformer Usage commercial Crédits obligatoires 184 592 streams 40 602 téléchargements ▼ Télécharger The Epic Hero par Keys Of Moon épique et orchestrale Your browser does not support the audio element. Musique au piano pour teaser Lorsqu’il a choisi de publier sa musique sur le web, ce n’est pas un hasard si l’artiste russe Serjo De Lua a décidé de le faire sous le pseudonyme Keys of Moon ». Ce nom va parfaitement avec sa musique. D’abord, parce que Serjo De Lua est pianiste avant tout oui, ce pseudonyme fait référence aux touches du piano ! Aussi, Keys of Moon » est un pseudonyme poétique qui colle parfaitement à sa musique pleine d’émotions. Commenter 3 Copier et publier Modifier et transformer Usage commercial Crédits obligatoires 83 327 streams 28 062 téléchargements ▼ Télécharger Airship Thunderchild par Otto Halmen épique et orchestrale Copier et publier Modifier et transformer Usage commercial Crédits obligatoires 291 982 streams 52 292 téléchargements ▼ Télécharger Daybreak feat Henk par Jens East action et sport Your browser does not support the audio element. Télécharger la musique de Jens East Âgé de 24 ans, Jens East est passionné par la production de musique electro depuis plusieurs années. Le jeune hollandais avec son titre “Daybreak” nous propose un track entrainant, progressif et terriblement efficace. Commenter 24 Copier et publier Modifier et transformer Usage commercial Crédits obligatoires 283 654 streams 61 880 téléchargements ▼ Télécharger Changes par Meydän épique et orchestrale Your browser does not support the audio element. Changes » Musique d'ambiance orchestrale libre par Meydän Meydän, compositeur français, produit et partage sa musique dans différents genres. Une grande partie de son travail est publié sous licence libre Creative Commons Attribution CC-BY. L’occasion pour moi de vous faire partager aujourd’hui son dernier titre Changes ». Une musique d’ambiance orchestrale soignée. Cette dernière a une résonance particulière pour Meydän, vous allez comprendre pourquoi. Commenter 2 Copier et publier Modifier et transformer Usage commercial Crédits obligatoires 147 244 streams 26 245 téléchargements ▼ Télécharger Dolling par Cybersdf aventure et découverte Your browser does not support the audio element. Télécharger la musique de Cybersdf Je suis fier de vous faire découvrir un artiste français généreux et talentueux CyberSDF ! Généreux car il a déjà composé plus d’une centaine de titres sous licence Creative Commons BY, je rappelle que c’est le contrat le plus ouvert, celui où vous avez le plus de libertés télécharger gratuitement et légalement, modifier et l’adapter sur une vidéo, et surtout compatible avec la monétisation. Il est également talentueux car son catalogue regorge de petites pépites musicales, je vous invite à parcourir sa page soundcloud pour vous faire votre propre avis. Commenter 21 Copier et publier Modifier et transformer Usage commercial Crédits obligatoires 242 561 streams 57 385 téléchargements ▼ Télécharger Run par Kai Engel épique et orchestrale Your browser does not support the audio element. Télécharger la musique de Kai Engel Kai Engel dont le nom est Anton Fedchenkov est un jeune artiste russe originaire de Moscow. Depuis 2012, il a déjà sorti près de 17 albums sur sa page bandcamp. Attention seuls quelques albums sont sous licence creative commons. Commenter 23 Copier et publier Modifier et transformer Usage commercial Crédits obligatoires 454 651 streams 68 665 téléchargements ▼ Télécharger Sakuya2 par Peritune heureuse et bien être Your browser does not support the audio element. Musique japonaise libre de droits à télécharger avec Peritune Aujourd’hui, je vous présente un titre qui va vous emmener voyager… au Japon ! Cette musique a pour moi une résonance spéciale puisque je suis particulièrement attachée à ce pays, que j’ai eu la chance de visiter et où mon frère s’est expatrié. Sakuya 2 » est un morceau d’à peine plus de trois minutes entièrement instrumental, qui dès la première écoute rappelle instantanément les musiques du Japon traditionnel. Le compositeur, un Japonais du nom de Sei Mutsuki et originaire de la préfecture d’Ehime, a choisi d’utiliser des instruments traditionnels, à savoir la flûte et le koto. Commenter 3 Copier et publier Modifier et transformer Usage commercial Crédits obligatoires 52 256 streams 13 152 téléchargements ▼ Télécharger Titan par Scott Buckley épique et orchestrale Your browser does not support the audio element. Musique cinématographique libre de droit avec Scott Buckley Partez à l’aventure avec ce morceau orchestral créé par le compositeur australien Scott Buckley. “Titan” est une mélodie inspirante qui vous emmène à la découverte de sommets vertigineux. Peu étonnant de la part d’un artiste qui a fait de la musique cinématographique libre de droit son domaine de prédilection. Commenter 30 Copier et publier Modifier et transformer Usage commercial Crédits obligatoires 215 038 streams 38 112 téléchargements ▼ Télécharger Fire And Thunder par Cjbeards épique et orchestrale Your browser does not support the audio element. Une musique libre pour vos vidéos promotionnelles Vous êtes à la recherche d’une musique libre pour accompagner une vidéo promotionnelle ? Avec son titre orchestral Fire and Thunder » Cjbeards vous donne l’opportunité de présenter votre marque à de futurs clients à travers une musique dynamique, épique, impactante et chargée d’émotions. Commenter 10 Copier et publier Modifier et transformer Usage commercial Crédits obligatoires 159 023 streams 28 790 téléchargements ▼ Télécharger Lovely Swindler par Amarià dynamique et énergique Your browser does not support the audio element. De l'electro swing libre de droit à télécharger avec Amarià Cet artiste est un jeune français de vingt ans du nom d’Arthur-Marie Brillouin. Doté d’une véritable sensibilité artistique, il a commencé à composer de la musique vers l’âge de quatorze ans. Lovely Swindler » est un titre qu’il a créé avec en tête l’objectif de transmettre de la joie à l’auditeur. Pour Amarià, l’électro-swing était une évidence ce style musical dégage une joie et une décontraction qui sont contagieuses et auxquelles l’auditeur ne peut pas résister. Mais aussi, l’électro-swing a l’avantage de rassembler les différentes générations. Commenter 6 Copier et publier Modifier et transformer Usage commercial Crédits obligatoires 102 448 streams 17 682 téléchargements ▼ Télécharger Uncatchable par Alexandr Zhelanov captivante à suspense Your browser does not support the audio element. Uncatchable, une bande originale libre de droit par Alexandr Zhelanov Le morceau dont je vais vous parler aujourd’hui s’intitule Uncatchable ». Il a été créé par le compositeur moscovite Alexandr Zhelanov, un passionné de musique cinématique qui a produit déjà de nombreux morceaux pour des jeux vidéo, avant de se consacrer à une musique plus personnelle. Depuis 2013, il publie ses titres, exclusivement instrumentaux, sur Internet. Commenter 8 Copier et publier Modifier et transformer Usage commercial Crédits obligatoires 159 792 streams 35 061 téléchargements ▼ Télécharger Marée par Kai Engel douce, calme et zen Your browser does not support the audio element. "Marée", musique libre d'ambiance mystérieuse par Kai Engel Derrière le pseudonyme court, impactant et mystérieux de Kai Engel se cache un jeune artiste originaire de Russie du nom d’Anton Fedchenkov. A seulement vingt-huit ans, il a déjà de nombreuses années d’expérience à son actif, puisqu’il publie sa musique sous ce pseudonyme depuis 2012. Durant sa carrière musicale, Kai Engel a composé pour le cinéma il a notamment contribué à la musique du film sud-coréen Mademoiselle », pour la publicité Netflix, Sony, Delta Airlines… et pour les jeux vidéo. Mais il publie également de la musique sous licence libre, dans une démarche entièrement artistique et non commerciale, dont l’EP Brume » paru en juillet 2018 et placé sous licence CC BY Commenter 6 Copier et publier Modifier et transformer Usage commercial Crédits obligatoires 168 049 streams 36 867 téléchargements ▼ Télécharger Follow me feat Paps par Vendredi dynamique et énergique Your browser does not support the audio element. Un mix electro rap original de qualité avec Vendredi feat Paps Avec leur titre Follow Me », les deux musiciens de Vendredi démontrent une fois de plus qu’ils maîtrisent à la perfection le mélange des genres. Ils n’ont beau être que deux, ils parviennent à sonner comme un groupe, tant leurs influences sont multiples. Commenter 6 Copier et publier Modifier et transformer Usage commercial Crédits obligatoires 193 041 streams 15 043 téléchargements ▼ Télécharger Intención par Sapajou aventure et découverte Your browser does not support the audio element. Intención » Musique acoustique pour vlog avec Sapajou A l’heure où chacun d’entre nous est forcé de mettre ses envies de voyage entre parenthèses, il nous reste toujours l’art pour partir à l’autre bout du monde en pensée et découvrir d’autres cultures, d’autres modes de vie. Comme le cinéma ou la littérature, la musique a le pouvoir de nous faire voyager sans quitter notre chambre. Un bon morceau de reggae vous transportera en Jamaïque, un instrumental au sitar vous donnera l’impression d’être en Inde tandis qu’une musique traditionnelle zen vous emmènera sur le continent asiatique. Il suffit simplement de fermer les yeux et de vous laisser bercer par la musique ! Intención » de Sapajou fait partie de ces titres que l’on ne se lasse pas d’écouter en boucle, les yeux fermés, à défaut de partir en voyage. Commenter 4 Copier et publier Modifier et transformer Usage commercial Crédits obligatoires 96 612 streams 28 598 téléchargements ▼ Télécharger